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迎賓需要注意的禮儀 - 文明出國(guó)(8)


　　其三，是公務(wù)性稱(chēng)呼。在公務(wù)活動(dòng)中，一般可以直接以對(duì)方的職務(wù)相稱(chēng)。例如可稱(chēng)其為“部長(zhǎng)”、“總理”、“經(jīng)理”、“總裁”、“科長(zhǎng)”、“主任”，等等。不過(guò)，有的國(guó)家并不習(xí)慣采用此類(lèi)稱(chēng)呼。平時(shí)，此類(lèi)公務(wù)性稱(chēng)呼，可以分別與泛尊稱(chēng)、姓氏、姓名組合在一起使用。例如，“利濟(jì)科夫部長(zhǎng)”、“施密特總理”、“橋本龍?zhí)墒紫?rdquo;，等等。
　　其四，是一般性稱(chēng)呼。它適用普通場(chǎng)合，即直接稱(chēng)呼他人的姓氏或姓名。例如，“葉利欽”、“麥當(dāng)娜”、“塞繆爾·亨廷頓”、“亨利·米勒"，等等。
　　其五，是特殊性稱(chēng)呼。它主要是指對(duì)于王室成員或神職人員的專(zhuān)門(mén)性稱(chēng)呼。例如，“陛下”、“殿下”、“教皇”、“大主教”、“神父”、“牧師”、“阿訇”、“拉比”等等。
　　必須強(qiáng)調(diào)，在涉外交往中自稱(chēng)或稱(chēng)呼他人時(shí)有兩類(lèi)稱(chēng)呼切勿使用。一是不要使用容易產(chǎn)生誤會(huì)的稱(chēng)呼，例如，“愛(ài)人”、“同志”、“老黑”、“鬼子”、“洋妞”、“老毛子”，等等。另外請(qǐng)注意，若與效對(duì)象僅為一面之交，一般不宜直呼其名。
　　再次，是內(nèi)容的選擇。進(jìn)行交談時(shí)，最重要的當(dāng)推其具體內(nèi)容。與外國(guó)友人進(jìn)行交談時(shí)，特別是與其進(jìn)行較為自由的非正式交談時(shí)，必須對(duì)其內(nèi)容斟酌再三。
　　一般認(rèn)為，與外國(guó)友人交談之時(shí)，適合選擇以下四個(gè)方面的內(nèi)容。
　　其一，是對(duì)交談對(duì)象的祖國(guó)表示敬意的內(nèi)容。任何一個(gè)國(guó)家，都有自己光榮的歷史傳統(tǒng)、特殊的習(xí)俗、杰出的文化、突出的成就。與外國(guó)人交談時(shí)倘若涉及這方面的內(nèi)容，無(wú)疑會(huì)令對(duì)方感到自豪和愉快。
　　其二是格調(diào)高雅的內(nèi)容。世人皆知“言為心聲”，一個(gè)人交談時(shí)涉及到的具體內(nèi)容，自然與其思想境界相關(guān)。因此，與外國(guó)人交談時(shí)，宜選哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)、音樂(lè)、繪畫(huà)、建筑等格調(diào)高雅的內(nèi)容。
　　其三，是歡快輕松的內(nèi)容。有些時(shí)候，特別是在非正式場(chǎng)合跟別人閑聊時(shí)，往往不宜選擇過(guò)于深?yuàn)W、枯燥、沉悶的內(nèi)容，以防曲高和寡，令人不悅。此時(shí)此刻，不妨談?wù)撘恍┝钊烁械綒g快的內(nèi)容，例如，娛樂(lè)、休閑、時(shí)尚、影視、賽事、烹飪，等等。有時(shí)，亦可以天氣作為交談的內(nèi)容。
　　其四，是交談對(duì)象確有所長(zhǎng)的內(nèi)容。在交談中直接向交談對(duì)象進(jìn)行討教，不僅可以找到對(duì)方感興趣的內(nèi)容，而且還可以借機(jī)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的敬意。只要討教的具體內(nèi)容確為對(duì)方之所長(zhǎng)，通常都會(huì)令其備感重視。
　　與此同時(shí)，務(wù)請(qǐng)切記，下列六個(gè)方面的內(nèi)容，則是在與外國(guó)友人交談時(shí)必須主動(dòng)回避的。
　　一是涉及對(duì)方所在國(guó)家內(nèi)部事務(wù)的內(nèi)容。在國(guó)際交往中，既然講究互相尊重國(guó)家主權(quán)，那么就不應(yīng)該對(duì)別國(guó)的內(nèi)部事務(wù)說(shuō)長(zhǎng)道短。
　　二是涉及對(duì)方自身弱點(diǎn)與短處的內(nèi)容。任何一個(gè)有自尊心的人，都不會(huì)希望自己自身的弱點(diǎn)與短處被別人當(dāng)眾曝光。即使是對(duì)此表示關(guān)心，往往也會(huì)令對(duì)方深感不快。
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